Di dunia game, sepertinya selalu ada hubungan yang sulit antara kasino dan regulatornya. Hal ini berlaku untuk kasino swasta dan milik penduduk asli Amerika. Kasino perlu mempekerjakan individu yang dapat dipercaya (idealnya mereka yang lulus pemeriksaan latar belakang karyawan) agar bisnis mereka tetap menguntungkan, dan tugas komisi permainan adalah memastikan orang-orang tersebut memiliki izin resmi untuk bekerja di fasilitas masing-masing. Kasino terkadang dengan bercanda menyebut komisi permainan sebagai “polisi”, dan komisi permainan mungkin menyebut kasino sebagai “koboi”. Selain olok-olok persahabatan itu, ini benar-benar hubungan simbiosis. Kedua belah pihak saling membutuhkan, dan faktanya tetap bahwa jika komisi permainan mengatur kasino secara berlebihan, komisi permainan tidak akan ada di sekitar mereka.
Pentingnya Pemeriksaan dan Pemantauan Latar Belakang Karyawan
Saya berkesempatan untuk berbicara dengan karyawan kasino zeus slot dan manajer kasino tentang bagaimana proses perizinan permainan memengaruhi kehidupan mereka. Saya juga berbicara dengan komisi perjudian tentang bagaimana mereka memandang peran mereka dalam hal regulasi. Perusahaan saya bekerja dengan berbagai klien kasino mulai dari operator industri swasta hingga bisnis milik penduduk asli Amerika. Salah satu masalah utama yang terus muncul adalah masalah pegawai kasino yang tidak melapor ke komisi permainan ketika mereka ditangkap. Tampaknya ini adalah masalah yang berulang, namun ada banyak sudut pandang yang berbeda mengenai masalah ini.
Perspektif pertama yang saya temui adalah dari pelamar. Mereka yang saya ajak bicara menyebutkan bahwa mereka tahu bahwa mereka harus melaporkan penangkapan tetapi tidak begitu jelas mengenai pelanggaran apa yang termasuk diskualifikasi atau tidak. Kenyataannya adalah bahwa sebagian besar pelanggaran ini bukanlah pelanggaran yang akan membuat lisensi perjudiannya dicabut, namun pemohon tidak mengetahuinya sehingga mereka tidak melaporkannya, dan kemudian berisiko terekspos oleh komisi perjudian. Dan jika komisi permainan melakukan audit dan menemukan catatan penangkapan, pemegang lisensi tersebut dapat dihentikan. Jika pelamar berterus terang dan menjelaskan situasi dan keadaan seputar kejadian tersebut, dia bisa saja tetap bekerja.
Perspektif lain adalah dari kasino. Sebagian besar kasino menjalankan pemeriksaan latar belakang karyawan terhadap setiap pelamar yang mereka pekerjakan, dan kemudian, komisi permainan juga biasanya akan melakukan penyelidikan menyeluruh yang melibatkan pencarian database FBI. Kemudian, izin akan dikeluarkan jika pemohon lolos seluruh pemeriksaan latar belakang karyawan. Setelah itu, kasino akan mempekerjakan individu tersebut dan memberinya pelatihan ekstensif dan orientasi. Menurut artikel yang diterbitkan oleh Robinson and Associates, karyawan kasino dianggap sebagai aset yang sangat berharga karena mereka berada dalam apa yang disebut posisi kompleks. Banyak waktu, tenaga, dan sumber daya dihabiskan untuk pelatihan dan perawatan mereka. Ketika sebuah kasino perlu mengganti seorang karyawan, mereka dapat mengeluarkan biaya lebih dari $10.000 (atau lebih dari $12.000 jika mereka bekerja di properti kelas atas). Bagaimana jika komisi permainan melakukan audit dengan melakukan pemeriksaan latar belakang karyawannya sendiri, menemukan karyawan yang baru saja ditangkap (yang tidak dilaporkan), dan memecat karyawan tersebut?
Pada saat pendapatan perjudian turun, kasino terus memperhatikan keuntungan mereka. Dalam banyak diskusi saya, para eksekutif menyebutkan bahwa jika ada cara untuk melacak karyawan mereka secara elektronik dan memiliki proses yang tepat untuk memberikan dokumentasi insiden penangkapan yang dikirimkan ke komisi permainan, itu akan sangat membantu. Omset kasino sudah cukup, dan jika komisi permainan turun tangan dan memberhentikan pemegang lisensi, kasino akan dikenakan biaya lebih dari omset normal karena karyawan tersebut harus segera dipecat dari properti.